Seit dem Ausbruch der Pandemie ist ein ganzes Jahr vergangen. 7 Milliarden Menschen sind mit unvorhersehbaren Schwierigkeiten konfrontiert worden: Stress, Isolation, finanzielle Unsicherheit. Anfangs 2020 wusste die Menschheit nicht, wie lange die Quarantäne andauern wird und wie schnell Wissenschaftler ein Mittel zur Bekämpfung der Krankheit finden.
Der Lockdown forderte rasante Umstellungen, um auf die Veränderungen zu reagieren. Unteranderem mussten Anpassungen bei der Durchführung von Besprechungen und Mitarbeiterschulungen vorgenommen werden. Bei AsstrA wurde Home-Office schon vor der Pandemie angeboten. Der Übergang der Mehrheit der Mitarbeiter hat jedoch zu sichtbaren Veränderungen in den Kommunikationsflüssen geführt. Aus diesem Grund hat AsstrA in dieser Zeit neue Lösungen für das Personalmanagement entwickelt. HR-Management, unternehmensinterne Kommunikation, Feedback und Unterstützung des Personals standen im Mittelpunkt der Personalabteilung. Laut Yana Razhnovskaya, Personalmanagerin bei AsstrA, bereitete sich die HR-Abteilung während der Quarantäne auf unvorhergesehene Änderungen im externen Umfeld vor, die sich auf die Mitarbeiter des Unternehmens auswirken.
Yana Razhnovskaya
„In den letzten 12 Monaten war unsere Hauptaufgabe die ständige Überwachung der Situation in realen und distanzierten Büros. Jeder Manager beobachtete und untersuchte Veränderungen in den Angelegenheiten der Mitarbeiter und sorgte für eine positive Stimmung im Team. Der Mangel an persönlicher Kommunikation wurde durch neue Kommunikationskanäle ausgeglichen: Zoom, Team Viewer, HCL Sametime, Skype und andere Messenger. Um den Arbeitskomfort zu verbessern, wurden thematische Umfragen, Online-Meetings und Schulungen zur Entwicklung der Hard- und Soft Skills der Mitarbeiter durchgeführt. Ein zuverlässiger Arbeitgeber zu sein, ist das Hauptziel des Unternehmens “, sagt Yana Razhnovskaya.
Die Regelungen und Einschränkungen ändern sich weltweit von Tag zu Tag. Aufgrund dieser Schwankungen priorisieren und transformieren Unternehmen Geschäftsprozesse neu, um den Marktanforderungen gerecht zu werden. Zum Beispiel sind laut einer Gartner-Studie 75 % der Unternehmen bereit, einen Teil ihrer Mitarbeiter nach der Quarantäne im Home-Office zu lassen.
„Für jedes Teammitglied bei AsstrA findet die Rückkehr ins Büro individuell statt. Das hängt von der epidemischen Situation im Land, dem Gesundheitszustand des Personals und den komfortablen Arbeitsbedingungen ab. Der psychologische Zustand des Mitarbeiters ist ebenfalls ein bedeutender Faktor, da Stress beim Arbeitsortwechsel zu Burn-outs beim erfahrenen Personal führt“, fügt Yana Razhnovskaya hinzu. "In der Regel beschäftigen Teams Mitarbeiter, die sich schneller und einfacher an veränderte Bedingungen anpassen. Es gibt jedoch auch „starre“ Mitglieder, für die der Anpassungs- und Rückkehrprozess länger dauert. Sowohl der erste als auch der zweite Fall sind aus Sicht des Personalmanagements die Norm. Aus diesem Grund hat das HR-Team in den letzten 6 Monaten ein neues Programm zur Anpassung und zur Rückkehr von Mitarbeitern an den Arbeitsplatz eingeführt. Dieses Programm berücksichtigt die persönlichen Merkmale jedes Mitarbeiters."