In der Logistikindustrie wird die Reaktionszeit auf Kundenbedürfnisse sehr wertgeschätzt. Deswegen steigt die Nachfrage nach Express-Transport-Lösungen, welche eine Lieferung an die Endabnehmer innerhalb kürzester Zeit garantiert. Dank der eingeführten Lösung, die die Sicherheitsanforderungen des Transports miteinbeziehen, erhalten Firmenkunden der AsstrA dringende Frachten noch am Tag der Beladung.
Expresslieferungen sind innovative Logistikdienstleistungen für dringende Lieferungen von bis zu 15 Tonnen schweren Gütern. Für Firmenkunden hat das Team der Sammelgüter-Abteilung in den letzten 9 Monaten Produkte mit einem Umsatz von 5 Millionen geliefert. Das sind 120% mehr als in der Periode des Vorjahres. Die Anzahl Transportaufträge beläuft sich auf 7 000 und bis zum Ende des Jahres wird erwartet, dass diese Zahl auf 10 000 steigen wird.
In der Regel wählen AsstrAs Kunden Expresslieferungen für landwirtschaftliche und chemische Produkte, Kosmetika und Tabakerzeugnisse. Es gibt auch dringende Versendungen von Spielzeugen, Verpackungsmaterialien, mechanischen Komponenten und FMCG-Produkten. Hauptdestinationen der Sendungen sind meistens Deutschland, die Tschechische Republik und Polen.
Wie Christian Eckstein, Leiter der Express- und Teilladungsabteilung, betont, führt das Team auch Expresssendungen über Nacht durch. Das stellt sicher, dass Kunden ihre Bestellungen am nächsten Werktag erhalten. Das Team wickelt ungefähr 80 solcher Lieferungen pro Tag ab.
Christian Eckstein
„Wir sehen eine wachsende Nachfrage für Expressdienstleistungen. Deshalb nehmen wir uns vor, im Jahr 2021 mehr Angestellte in die AsstrA Büros in Magdeburg, Prag, Warschau und Bergamo zu rekrutieren. Ebenso wollen wir nächstes Jahr das Sicherheitsprojekt Van V4 ausweiten (https://www.asstra.de/de/pressezentrum/neuigkeiten/2020/8/security-van-v4-oder-sicherheit-auf-neue-weise/). Die zusätzlichen Sicherheits- und Überwachungssystemen erlauben uns, in unvorhersehbaren Situationen während des Transports schnell zu reagieren. Dadurch können unsere Kunden zuversichtlich sein, dass ihre Fracht sicher transportiert wird. Zudem werden zeitkritische Teilladungen direkt organisiert, ohne dass diese in Standard-LKWs nachgeladen werden muss “ – kommentiert Christian Eckstein.
Um auf Kundenbedürfnisse schnell und effektiv zu reagieren, haben Experten bei AsstrA in den letzten zwei Jahren an der Automatisierung des Evaluierungs- und Antragsprozesses für Logistikangebote des Unternehmens gearbeitet. Sie haben einen einzigartigen Preisrechner für Dienstleistungen entwickelt, der Kundencharakteristiken, Handelswege, KPIs sowie die Vertriebs- und Betriebsplanung berücksichtigt. Der Rechner ermittelt die Preise basierend auf der Anzahl der zu transportierenden Paletten, dem Gewicht der Ladung oder der zurückgelegten Strecke. Unter Berücksichtigung der Entfernung vom Absender zum Empfänger, des Gewichts und der Art der Ladung erhält der AsstrA-Firmenkunde sofort einen berechneten Tarif für den gewünschten Transport.
„Wenn es um die Transportaufträge geht, streben wir danach, die Antwortzeit auf Anfragen auf unter 30 Minuten zu bringen und eine Auftragskonversion von 20% zu erzielen. Das bedeutet schnellere Annahme von Kundenanträgen zur Ausführung und dessen sofortige Bearbeitung“, fasst Christian Eckstein zusammen.